Villeurbanne — Métropole de Lyon
Logistique e-commerce à Lyon : stockage, préparation et expédition
Shopy Stock est un prestataire logistique e-commerce basé à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise. Depuis notre entrepôt du 21 impasse Frédéric Fays, nous stockons vos produits, préparons vos commandes et les expédions en 24 à 48 h partout en France.
Nous accompagnons aujourd'hui 50 marques e-commerce, sans imposer de volume minimum : que vous expédiiez 30 ou 8 000 colis par mois, la même équipe s'occupe de vous, avec la même grille tarifaire publique et sans engagement de durée.
Notre métier, c'est de rendre votre logistique assez fiable pour que vous n'ayez plus à y penser — et assez lisible pour que vous sachiez exactement ce que vous payez.
Un entrepôt à Villeurbanne, au cœur de la métropole lyonnaise
Notre entrepôt se trouve au 21 impasse Frédéric Fays, 69100 Villeurbanne. Pas dans une zone logistique lointaine rattachée à Lyon par abus de langage : dans la métropole elle-même, à quelques minutes du périphérique. Vous pouvez venir le visiter, et nous vous y encourageons — c'est le meilleur moyen de savoir à qui vous confiez votre stock.
Lyon est un point de départ logistique particulièrement efficace pour desservir la France. La ville occupe une position centrale sur l'axe Nord-Sud, ce qui raccourcit mécaniquement les distances vers la moitié sud du pays sans pénaliser Paris et le Nord. Elle ouvre aussi un accès rapide à l'Italie et à la Suisse pour les marques qui expédient hors de France. Les guides sectoriels spécialisés classent régulièrement la région Rhône-Alpes, avec les Hauts-de-France, parmi les implantations offrant la meilleure couverture nationale au départ d'un site unique.
Concrètement, cela veut dire qu'un colis parti de Villeurbanne en fin de journée atteint la majorité des départements français le lendemain ou le surlendemain, sans passer par un hub intermédiaire.
Shopy Stock
21 impasse Frédéric Fays
69100 Villeurbanne
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Nos services logistiques pour les e-commerçants
De la réception de vos marchandises jusqu'au traitement des retours, nous prenons en charge la chaîne complète depuis notre entrepôt lyonnais. Vous gardez la vente, le produit et la relation client ; nous prenons l'opérationnel.
Réception des marchandises
Nous réceptionnons vos arrivages, qu'ils viennent d'un fournisseur français ou d'un conteneur import. Chaque livraison fait l'objet d'un contrôle quantitatif à la référence près, et les écarts vous sont signalés avant la mise en stock plutôt que découverts trois semaines plus tard sur une commande client.
Stockage
Vos produits sont stockés dans notre entrepôt de Villeurbanne, sur des emplacements identifiés et suivis à l'unité. Vous consultez vos niveaux de stock en temps réel depuis notre logiciel, sans avoir à nous écrire pour savoir combien il vous reste d'une référence.
Préparation de commandes
C'est le cœur du métier. Nos équipes préparent vos commandes avec un taux de colis sans erreur de 99 %, soit un taux d'erreur inférieur à 1 % sur lequel nous nous engageons contractuellement. Chaque colis est contrôlé avant fermeture : la bonne référence, la bonne quantité, la bonne adresse.
Packaging personnalisé
Stickers à votre marque, carte de remerciement, papier de soie, insert promotionnel : le déballage fait partie de votre produit. Nous appliquons vos consignes de packaging commande par commande, y compris quand elles varient selon le montant du panier ou le type de client.
Expédition
Expédition en 24 à 48 h partout en France, en multi-transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD, UPS, La Poste et Delivengo pour l'international. Le choix du transporteur se fait selon la destination, le poids et le niveau de service que vous voulez offrir. Le suivi est brandé à vos couleurs.
Gestion des retours
Nous réceptionnons les retours clients, contrôlons l'état du produit et le remettons en stock s'il est revendable. Les articles abîmés sont mis de côté et vous êtes informé. Un retour traité vite, c'est du stock qui redevient vendable au lieu de dormir dans un carton.
Un interlocuteur dédié
Vous avez un contact identifié qui connaît votre marque, vos produits et vos contraintes. Pas un formulaire, pas un numéro de ticket, pas une personne différente à chaque échange. C'est ce qui change tout le jour où il y a un problème à régler dans l'heure.
Côté boutique, nous nous connectons à Shopify, WooCommerce et PrestaShop. Vos commandes descendent automatiquement dans notre système dès qu'elles sont payées, et les numéros de suivi remontent vers votre boutique sans intervention de votre part.
Combien coûte la logistique e-commerce à Lyon ?
La plupart des prestataires répondent « ça dépend » et vous renvoient vers un devis. Voici notre grille, en clair. Elle est la même pour tout le monde, à Lyon comme ailleurs.
Starter
1,80 €
par commande préparée
Jusqu'à 1 500 commandes / mois
Growth
1,50 €
par commande préparée
1 500 à 5 000 commandes / mois
Scale
1,30 €
par commande préparée
Plus de 5 000 commandes / mois
Ce que ce prix couvre
Le tarif affiché correspond à la préparation de la commande: le picking des articles, le contrôle qualité, l'emballage et la remise au transporteur.
S'ajoutent au tarif : le stockage (facturé selon la place occupée), le transport (refacturé au tarif négocié avec nos transporteurs) et les services annexes que vous choisissez, comme le packaging personnalisé ou la préparation de kits.
Sans seuil, sans engagement
- Aucun volume minimum requis. Vous pouvez démarrer à 30 commandes par mois. Beaucoup de prestataires imposent un plancher qui exclut d'emblée les marques en lancement.
- Aucun engagement de durée. Vous n'êtes pas retenu par un contrat de 24 mois.
- Le passage d'un palier au suivant est automatique. Vous n'avez pas à le renégocier quand vous grandissez.
Où nous situons-nous sur le marché
Autant le dire franchement : nous ne sommes pas les moins chers. En France, la préparation de commande se facture entre 1 et 2,50 € selon les prestataires et les volumes. Nos trois paliers se situent dans cette fourchette, plutôt en milieu de marché. Ce que nous revendiquons, ce n'est pas le prix le plus bas — c'est une grille que vous pouvez lire avant de nous parler, et un accès au service dès le premier colis.
Livraison en 24-48 h depuis Lyon
Depuis Villeurbanne, la quasi-totalité du territoire français est atteignable en 24 à 48 h. La position centrale de Lyon joue ici pleinement : les régions du sud et de l'est sont desservies plus vite que depuis un entrepôt francilien, sans que Paris et le nord en pâtissent réellement.
Vos clients choisissent leur mode de réception au moment de la commande : livraison à domicile, point relais— le plus économique, et le préféré d'une large part des acheteurs — ou express quand le délai prime sur le coût. Nous activons les transporteurs correspondants sur votre boutique et vous conseillons sur le paramétrage des seuils de franco.
Pour l'international, nous expédions via Delivengo et les offres export de nos partenaires. Les délais varient selon la destination : la Belgique, la Suisse et l'Italie sont proches de nos délais France, le reste de l'Europe demande généralement quelques jours de plus.
50 marques e-commerce nous font confiance
Cinquante marques nous confient aujourd'hui leur logistique, dans des univers très différents : cosmétique, compléments et produits naturels, audio, vape, accessoires, impression 3D. Deux d'entre elles sont passées sur M6 dans Qui veut être mon associé ? — Ears 360 et Azul Cosmétique — et ont géré le pic de commandes qui suit une diffusion nationale depuis notre entrepôt.
Cette diversité compte plus qu'il n'y paraît : un produit cosmétique avec une date de péremption ne se traite pas comme un accessoire électronique, et un lancement à 8 000 commandes en trois jours ne se prépare pas comme un flux régulier.
Pourquoi externaliser sa logistique e-commerce ?
La logistique est le poste qui grossit le plus vite quand une marque se développe, et celui qu'on sous-estime le plus longtemps. Les benchmarks du secteur situent le coût logistique complet entre 12 et 15 % du chiffre d'affaires d'une marque e-commerce — transport, préparation, stockage et retours confondus. Tant que ce poste est absorbé par le dirigeant lui-même dans un garage ou un local loué, il reste invisible : il ne coûte pas d'argent, il coûte des heures.
Le premier gain de l'externalisation est là. Le temps passé à préparer des colis est du temps qui ne va ni à l'acquisition, ni au produit, ni à la relation client — les trois seules choses qui font grandir une marque. Ce temps ne se récupère jamais.
Le second gain est financier, et moins évident. Un prestataire logistique mutualise les volumes de transport de l'ensemble de ses clients. Il obtient donc auprès des transporteurs des conditions structurellement meilleures que celles qu'une marque seule peut négocier avec ses propres volumes. Sur un poste qui représente souvent la moitié du coût logistique total, l'écart est rarement négligeable, et il compense une partie de la prestation.
Le troisième gain est la capacité d'absorption. Un pic de commandes — un lancement, un Black Friday, un passage télé — est un problème sérieux quand on prépare soi-même, et un non-événement quand on est adossé à un entrepôt dimensionné pour plusieurs dizaines de marques.
Reste la question du seuil. Beaucoup de prestataires la tranchent pour vous en imposant un volume minimum. Nous avons fait le choix inverse : le bon moment pour externaliser, c'est quand la préparation de vos commandes commence à empiéter sur le développement de votre marque. Ce moment n'arrive pas au même nombre de colis pour tout le monde.
Questions fréquentes
Quel est le prix d'un prestataire logistique e-commerce à Lyon ?
Chez Shopy Stock, la préparation de commande est facturée 1,80 € jusqu'à 1 500 commandes par mois, 1,50 € entre 1 500 et 5 000, et 1,30 € au-delà. Ce tarif couvre le picking, le contrôle qualité, l'emballage et la remise au transporteur. S'y ajoutent le stockage, le transport refacturé au tarif négocié, et les éventuels services annexes. À titre de repère, le marché français de la préparation de commande se situe entre 1 et 2,50 € : nous sommes en milieu de fourchette, avec une grille publique et sans volume minimum.
À partir de combien de commandes par mois peut-on externaliser sa logistique ?
Chez nous, il n'y a aucun seuil : vous pouvez démarrer à 30 commandes par mois comme à 8 000. C'est un choix assumé, car beaucoup de prestataires imposent un plancher qui exclut les marques en lancement — précisément au moment où elles auraient le plus besoin de temps. Le bon indicateur n'est pas un nombre de colis, mais le moment où la préparation commence à empiéter sur votre développement commercial.
Combien de temps faut-il pour démarrer avec un prestataire logistique ?
Comptez 48 h de mise en route une fois votre stock réceptionné dans notre entrepôt de Villeurbanne. Ce délai couvre la connexion de votre boutique Shopify, WooCommerce ou PrestaShop, le paramétrage de vos règles d'expédition et de packaging, et la mise en stock de vos références. Le transfert de votre stock vers Villeurbanne, lui, dépend de votre situation actuelle et se planifie avec vous en amont.
Où est situé votre entrepôt à Lyon ?
Notre entrepôt se trouve au 21 impasse Frédéric Fays, 69100 Villeurbanne, dans la métropole lyonnaise. C'est une différence réelle avec plusieurs prestataires qui se positionnent sur Lyon tout en étant implantés à trente kilomètres ou plus. Vous pouvez venir visiter l'entrepôt : c'est le meilleur moyen de savoir à qui vous confiez votre stock.
Gérez-vous aussi les retours clients ?
Oui, les retours font partie de la prestation. Nous réceptionnons le colis retourné, contrôlons l'état du produit et le remettons en stock s'il est revendable. Les articles abîmés ou incomplets sont mis de côté et vous êtes informé pour décider de leur sort. Traiter les retours rapidement a un effet direct sur votre trésorerie : un produit remis en stock le jour de sa réception est un produit qui peut être revendu immédiatement.
Parlons de votre logistique
Trente minutes suffisent pour savoir si nous sommes le bon partenaire. Vous repartez avec un chiffrage clair, que vous travailliez avec nous ou non.