Prestataire 3PL pour Shopify
Logistique e-commerce pour les boutiques Shopify
Shopy Stock stocke, prépare et expédie les commandes de plus de cinquante marques e-commerce depuis Villeurbanne, dans la métropole lyonnaise. Si vous vendez sur Shopify, la connexion entre votre boutique et notre système est établie par nos développeurs — vous n'avez ni application à installer, ni paramétrage à réaliser, ni intégration à maintenir.
Vos commandes descendent ensuite automatiquement dans notre flux de préparation. Toute commande reçue avant 14 h part le jour même, la ramasse des transporteurs ayant lieu à cette heure. Il n'y a pas de volume minimum : nous accompagnons aussi bien une marque qui expédie trente commandes par mois qu'une autre qui en expédie huit mille.
On connecte votre boutique Shopify pour vous
La mise en relation entre votre boutique Shopify et notre système est réalisée par nos développeurs. Vous ne l'installez pas, vous ne la configurez pas, et vous n'aurez pas à la débugger le jour où quelque chose se comporte mal. Nous nous en chargeons, puis nous la maintenons.
C'est un choix assumé, et il mérite d'être expliqué. La plupart des prestataires logistiques vous renvoient vers une application à installer et un écran de paramétrage à remplir. Pour une marque qui dispose d'un développeur, cela fonctionne. Pour toutes les autres — la majorité — c'est le moment où le projet se bloque : personne ne sait quel champ correspond à quoi, personne ne sait qui appeler quand une commande ne descend pas, et l'externalisation reste en suspens plusieurs semaines.
Externaliser sa logistique est déjà un projet en soi : il faut choisir un prestataire, organiser le transfert de son stock, revoir ses règles d'expédition. Y ajouter une intégration technique à mener seul est précisément ce qui fait renoncer beaucoup de marchands. Chez nous, cette étape disparaît de votre liste.
Concrètement, votre boutique est opérationnelle chez nous en 48 heures. Ce délai couvre la mise en place de la connexion et la réception de votre stock, pas seulement le volet technique. À l'issue, vos commandes Shopify arrivent dans notre flux de préparation sans que vous ayez à intervenir, et le catalogue que vous avez construit dans Shopify est celui sur lequel nous travaillons — vous ne ressaisissez rien.
Votre interlocuteur reste le même après la mise en service. Si vous changez de transporteur, si vous ajoutez une gamme, si votre thème évolue, la connexion suit sans que vous ayez à ouvrir un ticket.
Ce qui se synchronise entre Shopify et notre système
Beaucoup de prestataires annoncent une synchronisation sans jamais en préciser le périmètre, et l'on découvre après la mise en service qu'elle se limitait aux commandes et aux stocks. Voici, poste par poste, ce qui circule entre votre boutique et notre système.
| Élément | Sens | Ce que ça change pour vous |
|---|---|---|
| Produits | Shopify → Shopy Stock | Votre catalogue est repris tel que vous l’avez construit dans Shopify. Aucune ressaisie de vos références, de vos déclinaisons ou de vos codes-barres. |
| Stocks | Bidirectionnel | Ce que nous avons réellement en rayon et ce que Shopify affiche restent d’accord. C’est ce qui évite de vendre un article que nous n’avons plus. |
| Commandes | Shopify → Shopy Stock | Chaque commande payée descend dans notre flux de préparation et déclenche le picking, sans que vous ayez à l’exporter ou à nous la transmettre. |
| Transporteurs | Shopify → Shopy Stock | Le mode de livraison choisi par votre client au moment de son achat est celui que nous appliquons à l’expédition. |
| Suivis colis | Shopy Stock → Shopify | Le numéro de suivi remonte dans votre boutique dès l’expédition réalisée. Vous n’avez pas de fichier de tracking à importer ni de numéro à ressaisir commande par commande. |
La synchronisation n'est pas un import ponctuel réalisé à la mise en service : elle suit votre boutique dans la durée. Si vous ajoutez un produit, si vous corrigez un poids, si vous changez de transporteur ou si vous modifiez une règle d'expédition, la modification se propage jusqu'à nous automatiquement. Vous n'avez pas à nous prévenir, et il n'y a pas de fichier à nous envoyer.
Le délai de propagation se compte en quelques minutes. C'est l'ordre de grandeur qui compte pour la question que se pose tout marchand qui externalise pour la première fois : est-ce que je risque de survendre ? Un article expédié depuis notre entrepôt est décompté de votre stock Shopify sans que vous ayez à y penser, et un réassort que vous saisissez côté boutique nous parvient dans le même délai.
Le suivi fait le chemin inverse des quatre autres postes : c'est nous qui écrivons dans votre boutique. Dès qu'un colis part de notre entrepôt, son numéro de suivi remonte vers la commande correspondante dans Shopify. Vous n'avez pas de fichier de tracking à récupérer chez le transporteur, pas de numéro à recopier commande par commande, et rien à faire pour qu'une commande expédiée cesse d'apparaître comme en attente. C'est la partie du travail qui coûte le plus de temps aux marques qui préparent encore elles-mêmes, et c'est aussi celle qu'elles arrêtent de faire en externalisant.
Ce qui se passe après une commande
Entre le moment où votre client valide son panier sur Shopify et celui où le colis quitte notre entrepôt, six étapes s'enchaînent sans que vous ayez à intervenir. Le rythme de la journée est donné par la ramasse des transporteurs, à 14 h.
- 01
La commande descend chez nous
Dès qu’elle est payée sur votre boutique, la commande arrive dans notre flux de préparation. Vous n’avez rien à exporter ni à transmettre.
- 02
Picking
Les articles sont prélevés dans nos rayonnages. Une commande multi-articles est rassemblée en une seule expédition.
- 03
Contrôle
Chaque commande est vérifiée avant emballage — la bonne référence, la bonne quantité, la bonne déclinaison. C’est cette étape qui tient notre engagement de moins de 1 % d’erreur.
- 04
Emballage
Colis adapté au format des articles, calage, et votre packaging personnalisé si vous en avez un : encarts, papier de soie, stickers ou carton à votre marque.
- 05
Étiquetage
L’étiquette est éditée pour le transporteur correspondant au mode de livraison choisi par votre client au moment de son achat.
- 06
Ramasse à 14 h
Les transporteurs passent en fin de matinée. Toute commande reçue avant 14 h part le jour même ; passé cette heure, elle part le lendemain ouvré.
Le choix du transporteur n'est pas le nôtre mais celui de votre client, tel qu'il l'a exprimé dans votre checkout. Nous expédions avec Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD, UPS, La Poste et Delivengopour l'international. Le transport vous est refacturé au tarif que nous négocions grâce aux volumes cumulés de nos marques, sans marge ajoutée.
Cette cadence tient à notre implantation : nous expédions depuis Villeurbanne, dans la métropole lyonnaise, à proximité immédiate des hubs des principaux transporteurs.
Suivez votre logistique depuis notre logiciel web et mobile
Externaliser sa logistique, c'est accepter de ne plus voir physiquement son stock. Shopy Stock fournit pour cela un logiciel de suivi en version web et en application mobile, sur iOS comme sur Android — là où la plupart des logisticiens proposent au mieux un portail web, souvent daté.
Mais la différence tient moins au support qu'à ce qu'on peut y faire. Consulter ses commandes et leur détail, ses stocks et ses retours, c'est le minimum attendu. Notre application va plus loin : vous y ouvrez un SAV directement depuis une commande et vous générez l'étiquette retour dans la foulée. Un client vous appelle parce que sa taille ne convient pas : vous traitez sa demande pendant qu'il est au téléphone, sans ouvrir votre ordinateur et sans nous écrire pour demander une étiquette. Le litige se règle en une conversation au lieu de trois emails étalés sur deux jours.
Vous pouvez aussi créer une commande professionnelle, influenceur ou don depuis l'application. Envoyer un produit à un créateur, à un journaliste ou à un revendeur n'est pas une commande client : forcer ces envois dans une commande Shopify à 0 € fausse votre chiffre d'affaires autant que vos statistiques. Ici, ils sortent du stock, ils partent avec un suivi, et ils restent identifiables quand vous regardez vos ventes. C'est un besoin quotidien des marques qui font du marketing d'influence, et il est mal couvert ailleurs.
Le logiciel est inclus dans la prestation, sans supplément. Il existe aussi seul, en abonnement, pour les marques qui préparent elles-mêmes leurs commandes — c'est une offre distincte, avec ses propres paliers.
Nos tarifs pour les marques Shopify
Nos tarifs ne dépendent pas de votre plateforme e-commerce : une boutique Shopify est facturée comme n'importe quelle autre. La préparation d'une commande vous coûte de 1,80 € à 1,30 €selon votre volume mensuel, le prix baissant automatiquement au passage de palier. Il n'y a ni volume minimum, ni engagement de durée, ni frais de mise en service — la connexion de votre boutique est comprise.
Des marques Shopify nous font confiance
Plus de cinquante marques e-commerce nous confient leur logistique. Celles que nous accompagnons et dont vous voyez le logo sur ce site tournent toutes sur Shopify — cosmétique, compléments alimentaires, accessoires, objets connectés, avec des volumes qui vont de quelques dizaines de commandes par mois à plusieurs milliers.
Ce que ces marques ont en commun tient moins à leur secteur qu'à leur situation : elles ont atteint le point où préparer les commandes soi-même coûte plus de temps que cela n'en rapporte, et où une erreur d'expédition commence à se voir dans les avis clients. Plusieurs d'entre elles sont arrivées chez nous en lancement, sans volume suffisant pour intéresser un logisticien traditionnel.
Vous n'avez pas à nous croire sur parole : voici leurs boutiques. Leurs témoignages en vidéo sont également en ligne.
Mettre en place la logistique de votre boutique
Le parcours est le même pour toutes les marques que nous accompagnons, et il tient en quatre étapes. La partie technique n'est pas dans votre colonne.
- Étape 1
Un premier échange
Trente minutes pour comprendre votre catalogue, vos volumes et vos contraintes d’expédition. Vous repartez avec un chiffrage poste par poste, même si vous ne travaillez pas avec nous.
- Étape 2
Nous connectons votre boutique
Nos développeurs établissent la connexion avec votre boutique Shopify. Vous n’avez rien à installer ni à paramétrer de votre côté.
- Étape 3
Nous réceptionnons votre stock
Votre stock arrive chez nous, il est contrôlé, référencé et mis en rayon. Le transfert se planifie avec vous en amont, selon votre situation actuelle.
- Étape 4
La première commande part
Dès la mise en service, vos commandes Shopify descendent dans notre flux. Comptez 48 h entre la réception du stock et la première expédition.
Parlons de votre boutique Shopify
Dites-nous ce que vous vendez et combien de commandes vous expédiez par mois : nous vous disons ce que votre logistique coûterait chez nous, et sous quel délai votre boutique serait connectée.
Nous expédions depuis Villeurbanne, dans la métropole lyonnaise. En savoir plus sur notre implantation lyonnaise.
Questions fréquentes
Comment connecter ma boutique Shopify à un prestataire logistique ?
Chez Shopy Stock, vous n'avez rien à connecter : la mise en place est réalisée par nos développeurs. Vous n'installez pas d'application, ne remplissez pas d'écran de paramétrage et n'aurez pas à intervenir si quelque chose se comporte mal par la suite — nous établissons la connexion, puis nous la maintenons. C'est une différence de fond avec les prestataires qui vous renvoient vers une application à installer vous-même : pour une marque qui n'a pas de développeur, c'est souvent là que le projet d'externalisation se bloque. Comptez 48 h entre la réception de votre stock et votre première expédition, connexion comprise.
Les numéros de suivi remontent-ils automatiquement dans Shopify ?
Oui. Dès qu'un colis quitte notre entrepôt, son numéro de suivi remonte vers la commande correspondante dans votre boutique : c'est l'un des cinq postes synchronisés entre notre système et Shopify, avec les produits, les stocks, les commandes et les transporteurs. Vous n'avez aucun fichier de tracking à récupérer chez le transporteur, aucun numéro à recopier commande par commande, et aucune manipulation à faire pour qu'une commande expédiée cesse d'apparaître comme en attente. C'est l'une des tâches qui coûtent le plus de temps aux marques qui préparent encore elles-mêmes leurs commandes.
Mes stocks Shopify sont-ils synchronisés en temps réel ?
La synchronisation des stocks est bidirectionnelle et son délai de propagation se compte en quelques minutes. Concrètement, un article que nous expédions est décompté de votre stock Shopify sans que vous ayez à y penser, et un réassort que vous saisissez côté boutique nous parvient dans le même délai. C'est ce qui répond à la crainte principale d'une marque qui externalise pour la première fois : vendre un article qui n'est plus en rayon. La synchronisation ne se limite d'ailleurs pas aux stocks — vos produits, vos commandes, vos transporteurs et vos suivis circulent également entre les deux systèmes.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
48 heures, une fois votre stock réceptionné. Ce délai couvre la mise en place de la connexion avec votre boutique Shopify, le paramétrage de vos règles d'expédition et de packaging, et la mise en stock de vos références. Le transfert de votre stock jusqu'à nous, lui, dépend de votre situation de départ — préparation à domicile, changement de prestataire, arrivée directe de production — et se planifie avec vous en amont. Il n'y a ni frais d'ouverture de compte, ni frais de paramétrage : la connexion de votre boutique est comprise dans la prestation, quel que soit votre volume.
Puis-je garder mon propre packaging ?
Oui. Votre packaging personnalisé est appliqué à la préparation au même titre que dans votre propre atelier : carton à votre marque, papier de soie, encarts, cartes de remerciement, stickers ou échantillons. Vous nous fournissez ces éléments avec votre stock et nous les intégrons à vos règles de préparation — y compris quand elles dépendent du contenu de la commande, par exemple un échantillon offert au-delà d'un certain montant. L'expérience de déballage reste la vôtre : pour beaucoup de marques, c'est le point sur lequel elles refusent de céder en externalisant, et il n'y a pas de raison qu'elles le fassent.